Termos e Condições

 

Ao finalizar um pedido em nossa loja virtual, o cliente concorda e atesta estar ciente dos seguintes termos:

1- Prazo de envio do pedido.

Os pedidos em nossa loja virtual tem prazo para serem separados informados no carrinho e ao final da compra, juntamente com o valor da entrega, devendo o cliente digitar seu CEP para consultar. O prazo de despacho começa a ser contabilizado a  partir de um dia útil após a confirmação do pagamento e ao final deste prazo o produto será despachado através dos correios ou transportadora, que por sua vez faz a entrega em prazo determinado e informado junto com o nosso prazo para produção.

2- Entrega

O pedido é despachado através dos Correios e a entrega é de responsabilidade da empresa em questão. O extravio ou atraso da entrega é também de responsabilidade dos Correios.

2.1- Extravio

Após confirmado pelos Correios ou transportadora o extravio da mercadoria, a INKGLOSS se responsabiliza pela devolução total do valor pago pelo pedido, sem qualquer taxa ou desconto no valor pago pelo cliente.

2.2 – Atraso na entrega

O cumprimento do prazo para entrega é de responsabilidade dos Correios, devendo o cliente acompanhar o processo da entrega através de link fornecido pela INKGLOSS.

3- Pagamento

A INKGLOSS aceita diversas formas de pagamento através do PAGSEGURO e reserva-se no direito de cancelar um pedido sem confirmação de pagamento por mais de dois dias úteis.

3.1- PAGSEGURO

A INKGLOSS conta com uma plataforma de pagamento conhecida como PAGSEGURO, um sistema de pagamentos seguro que conta com uma gama de formas de pagamentos para o consumidor quitar como bem quiser. Abaixo listamos as formas de pagamento disponíveis dentro do PAGSEGURO.

3.2- Depósito / Transferência / DOC

O cliente deve fazer o pagamento em até dois dias úteis e enviar por e-mail comprovante da transação para aprovação do pedido. O não envio do comprovante neste prazo implicará no cancelamento do pedido sem prévio aviso. E-mail para aprovação do pedido: loja@inkgloss.com.br.

3.3- Boleto

O pagamento através de boleto bancário é confirmado pelo banco em dois dias úteis e não é necessário o envio do comprovante. A data do vencimento do boleto é o dia útil seguinte a data do pedido.

3.4- Cartão de crédito

O pagamento pode ser efetuado em até 12x, sendo em até 3x sem juros.
O pagamento através desta modalidade é confirmado automaticamente não sendo necessário o envio de comprovação pelo cliente.

4- Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor o cliente tem um prazo de 7 dias contados a partir da entrega do produto para solicitar devolução ou troca e após informar via e-mail a intenção de troca/devolução o cliente tem 5 dias para postar o produto. Para maiores informações sobre as trocas e devoluções, confiram na página Políticas de Troca e devolução.

4.1- Arrependimento da Compra

Conforme previso em lei e no prazo citado acima, a INKGLOSS fará a devolução do valor pago em até 03 dias úteis após a devolução do(s) produto(s) que deverá estar em perfeitas condições e sem uso. A devolução deverá ser feita através dos correios.

4.2- Defeitos

Produtos que apresentem defeitos devem ser informados no prazo acima, através de e-mail e enviados para troca através dos correios. A INKGLOSS irá resolver o problema ou efetuar troca por peça idêntica, caso esteja em estoque ou semelhante e de igual valor. No caso do cliente optar por uma peça de valor superior deverá pagar a diferença.

4.3- Tamanho ou Modelo

Troca por tamanho ou modelo serão aceitas caso o produto não tenha sido utilizado e as despesas de correio para troca serão por conta do cliente.
O envio do produto para troca ou devolução deve ser feita através dos CORREIOS e é de responsabilidade do cliente. A troca por tamanho ou modelo será feita através de voucher fornecido pela INKGLOSS para uma nova compra no site de valor idêntico ao pago pelo cliente. Quaisquer dúvidas contate nosso e-mail loja@inkgloss.com.br para maiores esclarecimentos, ou contate-nos nos telefones da página de contato.

4.4- Reenvio

O reenvio à INKGLOSS dos produtos para troca ou devolução são de responsabilidade do cliente. A INKGLOSS está isenta de responsabilidade no caso de extravio do pacote por parte dos CORREIOS, cabe ao cliente contratar ou não seguro de mercadoria junto aos CORREIOS cabendo ao cliente os custos da mercadoria segurada.

5- E-mail de ofertas e serviços

Através de nossa newsletter, enviamos promoções exclusivas e notícias para que você fique por dentro das tendências e novidades da moda retrô.
A INKGLOSS é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (conhecidos como SPAM).

6- Propriedade nas informações

Todas as informações contidas neste site são propriedade da INKGLOSS, portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito. Desta forma, ao acessar o site inkgloss.com.br, o usuário fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais.

7- Compartilhamento de informações

A INKGLOSS não irá vender, alugar ou transferir para terceiros seus dados. Entretanto, essas informações podem ser agrupadas e utilizadas internamente como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil dos usuários para aperfeiçoamento dos produtos e serviços oferecidos na loja da INKGLOSS.

INSTITUCIONAL

Razão Social:

• Inkgloss comércio de roupas Ltda EPP
• CPNJ loja Augusta: 22.760.527/0001-57
• CNPJ loja Galeria do Rock: 11.217.698/0001-18

Endereços das lojas:

• Rua Augusta, 1408 – Consolação São Paulo – SP 01305-100
• Av. São João, 439 – Centro São Paulo – SP 01035-000

E-mail: loja@inkgloss.com.br
Telefone: (11) 2294-2411